Tellimused
Eeltellitavaid tooteid ei saa tagastada. Eeltellitavate toodete tegemine võtab aega kuni 20 tööpäeva, olenevalt tootest. Kui eeltellitav toode on tehtud eritellimusel Sinu suurusesse, ei ole see tagastatav. Kui eeltellitav toode on tehtud standardsuurusesse, siis see on tagastatav Sinu kulul samamoodi nagu teised laos olevad tooted. Me võtame Sinuga ühendust kohe peale tellimuse esitamist, et teada anda eeldatav toote kohaletometamise aeg.
Parim lahendus on end mõõta ja meiega otse ühendust võtta, et saaksime soovitada Sulle parimat istuvat suurust. Meie oskuslikud rätsepad on pikaajalise kogemusega, et soovitada suurust, mis istuka Sulle hästi, arvestades erinevaid lõikeid ja kangaid. Vajadusel saame teha toote Sinu suurusesse arvestades Sinu mõõte. Kui eeltellitav toode on eritellimusel tehtud Sinu suurusesse, ei saa seda tagastada.
Iga toote kirjelduse juures on suuruste tabel. Soovitame end mõõta enne toote valimist. Kui Sa ei ole kindel, millist suurust valida, võta meiega ühendust. Nii saame soovitada, milline suurus istub Sulle kõige paremini ja veenduda, et saadame Sulle kõige paremini sobivama toote.
Juhul, kui sul puudub mõõdulint, võta meiega ühendust ja leiame Sulle sobiva lahenduse.
Kasuta rätsepa mõõdulinti ja järgi allolevaid juhiseid:
1) Rind – mõõda rinnaümbermõõt. Aseta mõõdulindi üks ots rinna kõige kõrgema koha peale, keera see ümber keha (kaenla alt, abaluude kohalt ja tagasi ette), kuni lindi otsad kohtuvad.
2) Talje – mõõda oma taljeümbermõõt. Aseta mõõdulint ümber oma loomuliku peeneima taljejoone (nagu vöö), mis asub naba kohal ja rinnakorvi all. See on tavaliselt talje kõige peenem koht. (Kui nõjatad küljele, siis moodustuv kurd tähistab Sinu loomulikku taljejoont.) Ära tõmba kõhtu sisse, vältimaks valet mõõtu.
3) Puusad – mõõda puusaümbermõõt. Aseta mõõdulint ühe külje juurest puusa kõrgusest ja keera see ümber keha, viies lindi üle tuhara kõige töidlasema koha, teise külje juurde ja tagasi alguspunkti. Mõõda ennast peegli ees, et mõõdulint oleks asetatud sirgelt.
Jah, me saame teha peaaegu kõiki lõikeid eritellimusel Sinu mõõtudesse. Palun arvesta, et eritellimusel loodud rõivad ei ole tagastatavad. Kui Sa soovid eritellimusel rõivaid, palun võta meiega otse ühendust.
Tarne
Soovime saata Sinu uue rõivaeseme võimalikult kiiresti. Tooted, mis on olemas kohapeal, postitame 1–3 tööpäevaga. Kui Sa tellid eeltellitava toote, palun arvesta 15–20 tööpäevaga selle tegemiseks. Pärast tellimuse esitamist anname Sulle teada eeldatavast tarneajast.
Jah. Me pakume rahvusvahelist tarnet 20 euro eest. Rahvusvaheline kiirtarne DHL-iga on 20 eurot (1–2 tööpäeva). Palun pane tähele, et klient vastutab tagastamise kuludega.
Tagastamine
Sul on õigus tagastada oma tellitud tooted 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
Tagastamise soovist palun anna meile teada kirjutades aadressil info@alexanderling.ee. Lisa tellimuse number, tagastamise põhjus ning kas soovid vahetust või raha tagastamist. Pärast soovi avalduse saamist saadame Sulle juhised toote tagastamiseks.
Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient.
Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid. Allahinnatud tooted ei kuulu tagastamisele.
Eritellimusel valmistatud tooted Sinu mõõtu ei kuulu tagastamisele.
Samuti palun arvesta, et juriidiliste isikute poolt ostetud tooteid ei saa tagastada.
Toote tagastamisel tuleb tagada, et kauba ja selle pakendi seisukorda ei halvendataks. Rõivaid võib proovida, kuid neid ei või võtta kasutusele ega kanda. Kõik, mis ületab toote muul viisil kaustamist, kui seda on tavapäraselt lubatud teha moemajas, ja selle tulemusena toote halvenemise põhjustamist annab Alexanderling moemajale õiguse nõuda kahju hüvitamist toote väärtuse vähendamise eest.
Kui tagastad tooteid, kaalu jälgitava tarneteenuse kasutamist või tarnekindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame Sinu tagastatud tooted kätte.
Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest.
Vahetame tooteid, kui need on defektsed, kahjustatud või soovid vahetada suurust sobiva suuruse olemasolul. Kui soovid suuruse vahetust, palun võta meiega ühendust info@alexanderling.ee.
Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud toote kättesaamisest.
Kui toode on ostmise ajal märgitud kingitusena ja saadeti otse Sulle, edastame tagastatud toote väärtuses kinkekaardi. Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, võtame Sinuga ühendust.
Maksed
Me aktsepteerimine järgmiseid maksevõimalusi: krediitkaardid, deebetkaardid, Apple Pay, Google Pay ja otsene pangaülekanne.